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Wie können wir Ihnen helfen? Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden finden Sie hier sofort. Wenn das nicht reicht, melden Sie sich bei uns.
Wo ist meine Bestellung?Bestell- und Zahlungsstatus
Als „Auf Lager“ gekennzeichnete Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 72 Stunden. Den Status Ihrer Bestellung und Zahlung sehen Sie in Ihrem Konto unter Meine Bestellungen. Wenn Sie ohne Registrierung eingekauft haben, schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und wir sehen nach.
Ich möchte Ware zurückgeben14 Tage ohne Angabe von Gründen
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Füllen Sie das Formular aus, legen Sie es der Ware bei und senden Sie das Paket an die unten stehende Adresse. Den Betrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben.
Paket senden an
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slowakei
Ich möchte Ware reklamieren24 Monate Garantie
Wenn ein Produkt nicht richtig funktioniert, helfen wir Ihnen bei der Einrichtung, der Reparatur oder dem Austausch. Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie es mit der Ware an die unten stehende Adresse. Reklamationen bearbeiten wir umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.
Paket senden an
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slowakei
Frage zu einem ProduktAuswahl, technische Daten, Einrichtung
Wir beraten Sie bei der Auswahl und der Einrichtung. Schreiben Sie uns den Produktnamen oder schicken Sie uns einen Link dazu und beschreiben Sie, wofür Sie das Produkt brauchen.
Einkauf für Firmen und GroßhandelRechnung auf Firma, größere Mengen
Wählen Sie bei der Bestellung den Kauf für eine Firma und geben Sie Handelsregisternummer und Steuernummer an. Wenn Sie eine größere Bestellung planen, erstellt Ihnen Mario, unser Vertriebsmanager, ein Angebot.
Schreiben Sie uns
Wählen Sie, wobei Sie Hilfe brauchen. Das Formular fragt nur nach dem, was wir für die Bearbeitung benötigen.

Die Nachrichten lesen Lucy, Julia und weitere Mitglieder unseres Teams.
Gut zu wissen
- Die Antwort senden wir an die E-Mail-Adresse, die Sie angeben.
- Wenn Sie uns auch Ihre Telefonnummer hinterlassen, können wir Sie anrufen.


Ihre Nachricht geht an Paul, Peter und Dominic.
Gut zu wissen
- Wir beraten Sie bei der Auswahl und der Einrichtung.
- Wenn ein anderes Produkt besser zu Ihren Anforderungen passt, empfehlen wir es Ihnen.


Ihre Nachricht geht an Julia, Veronica und Dominic.
Gut zu wissen
- Als „Auf Lager“ gekennzeichnete Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
- Den Status Ihrer Bestellung und Zahlung sehen Sie auch in Ihrem Konto.
Ihre Nachricht geht an Mario.
Gut zu wissen
- Die Rechnung stellen wir auf Ihre Firma aus, mit Handelsregisternummer und Steuernummer.
- Bei größeren Bestellungen erstellt Ihnen Mario ein Angebot.

Ihre Nachricht geht an Lucy und Thomas.
Gut zu wissen
- Die Antwort senden wir an die E-Mail-Adresse, die Sie angeben.
- Wenn Sie uns auch Ihre Telefonnummer hinterlassen, können wir Sie anrufen.
Unser Team
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Paul
Kunden-Service -Bestellungen, Reklamationen
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Lucy
Kundenservice,Telefon- und E-Mail-Kommunikation
-
Thomas
E-shopAdministrator
-

Peter
Kundendienst -Beratung, Reklamationen
-
Julia
Kundendienst -Bestellungen, Rechnungsstellung
-

Veronica
Kundenservice -Bestellungen
-
Mario
Verkaufsleiter Großkunden,Berater
-

Dominic
Kundenservice –Beratungen, Bestellungen
-


Schreiben Sie uns, auch wenn Sie nicht wissen, an wen
Wählen Sie im Formular ein Thema, und Ihre Nachricht geht direkt an die Person, die sich darum kümmert.
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Adressen und Firmendaten
Unsere Adresse
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slowakei
- Bitte senden Sie auch Rücksendungen und Reklamationen an diese Adresse.
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Zahlungen in EUR
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- VÚB, a.s.
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- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
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- SUBASKBX
Rechnungsdaten
Der Onlineshop efeel wird von der Firma Media Leaders s.r.o. betrieben.
- Firmensitz
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slowakei - Handelsregisternummer
- 46406999
- Steuernummer
- SK2023368787
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung Sro, Einlage Nr. 21083/S.


